400电话能做分机吗

400电话能做分机吗？

400电话已经成为不少企业客服业务的标准配置，但在用这种电话服务时，一些公司会有像“能否将一个400电话号码接在多个电话终端上，来分担电话量”的疑问。那样，400电话能做分机吗？

没办法直接做分机

事实上，对于拥有肯定规模的企业来讲，固定电话的分机方法是很容易见到的。但，与一般的固定电话方法不一样的是，400电话并不可以像传统电话一样用分机这种方法。因此，假如企业想要用400电话来分担电话量，也需要一些技术上的支持。

各种解决方法

那样，400电话该怎么办这种多终端的需要呢？其实有不少解决方法。其中一种方法是用IVR技术，将号码通过语音菜单等方法来分配给每个终端，这里就无需用到分机号码了。另一种方法是通过PBX交换机，将400电话与其他电话一块接在交换机上，然后通过设定分机号来达成分流通话。除此之外，也可以通过一些电话系统进行愈加复杂的操作，具体状况需要依据企业的实质状况和需要来选择。

总之，虽然400电话不可以像一般固定电话那样直接用分机，但还有很多解决方法可以让企业达成电话分流，提升顾客服务效率。假如你的企业也有这方面的需要，可以咨询专业的400电话业务商，探寻最佳解吧！