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400电话后台管理有什么主要功能

编辑:    2023-09-01    来源: 优服网  关键字:

400电话后台管理的主要功能是什么?1)智能转接:解决企业多部电话很难记忆、销售电话占线、无人接听、顾客咨询无人同意、丢失订单的烦恼。2)企业总机:解决企业多部门、多电话,合作顾客不了解在找哪个,各部门的责任不了解非常危险。  3)留言系统:企业电话占线、无人接听时顾客咨询电话照常受理,防止顾客对企业服务意识评价低。4)彩铃设置:顾客等待电话接听时,进行一对一的企业宣传,设置祝福语,设置企业介绍,提升顾客感知度,有效节省顾客服务本钱!5)发票查看:实时查看对话费,明确消费!全国各地的对话情况,所有呼叫量的区域、呼叫时间、消费情况一清二楚。6)漏电查看:系统对于没选择留言的电话顾客,作为漏电在企业管理的背景提示,顾客的电话号码在背景显示。7)电话剖析:统计剖析顾客电话,为公司决策和业务提供依据和支持!在整个互联网列表的基础上,提供实时交流统计报告,依据主要呼叫、呼叫、业务类别和时间段进行统计剖析。
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