400电话是运营商推出的通信业务，通过代理商申请办理。所以定制400电话也向代理商定制。
400电话定制，分为以下两种状况：
1、号码定制：
目前的400电话号码都是全号段选号，只须存在的号码都可以办理，所以顾客可以参考个人的需要组合号码让代理商查看在不在，或者让代理商依据个人的需要导出号码，达到定制的目的。
2、功能定制
目前400电话提供海量功能，能达到通常呼叫中心的功能，所以对个人的需要向代理商告知，代理商会配置相应的功能满足顾客的需要。
若顾客还有 特殊的需要没办法满足， 就要找一些大的 代理商，代理商会 定制开发或提供 其他解决方法达到 顾客的需要。
总之，400电话是可以定制的，大的代理商是有能力满足顾客需要的。