当400电话没办法接通时，第一大家需要做的是排查问题，通常来讲，企业用户可以通过一下六个办法进行排查问题，具体如下：
1、座席设置里面是不是绑定电话(提示电话忙);
2、绑定手机或固话前缀是不是正确(提示电话忙);
3、是不是设置黑白名单或者地区接听(提示无权拨打此号码);
4、是不是设置了时段拒接或不接听(提示电话忙);
5、绑定的手机或固话直接拨打是不是正常接通。
6、设置的呼叫等待时间过短，通常需要设置15秒或更长，但所有号码的呼叫等待总时间低于60秒
以上为判断问题常用排查法，如以上检查都是正常，还没办法接通，可以联系400服务商提交问题。