400电话可以像10086那样，播放接听工号吗

400电话可以开通工号播报功能，开通后每一个坐席号码设置好唯一的工号，400电话转接到座席时，客服职员在接听电话同时，系统向来电用户播报，“工号XXX号为你服务”。可以根据坐席职员意愿为用户播报不同内容和种类的工号彩铃，达成播报工号的多元化，便于企业进行业务跟踪和服务水平监督。

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