400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本，被广泛用于多行业售前售后咨询方面。
好的公司形象可以让企业获得外面认同并且提升企业品牌形象。400电话就是一个很好的宣传渠道。可以非常高效的帮忙企业解决问题。那样，企业申请400电话其后台都有什么功能呢？
1、智能转接：解决企业多部电话很难记忆，销售电话占线、无人接听，顾客咨询无人受理的问题；
2、企业总机：解决企业多部门、多电话，合作顾客不知找哪个，各部门责任不清而顾客流失的问题；
3、留言系统：企业电话占线、无人接听时顾客咨询电话照常受理，防止顾客对企业服务意识评价低。
4、彩铃设置：在顾客等待电话接听的时候，可以帮助企业进行简短的语音宣传，提升顾客感知度，有效节省客服本钱；
5、漏接查看：系统对于没选择留言的来电顾客，将作为漏接在企业管理后台提示，顾客电话号码会在后台显示；
7、来电剖析：对顾客来电进行统计剖析，为公司决策和业务提供依据与支持。
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