进入21世纪，伴随电商的进步，大家的消费从面对面转为线上，通过互联网销售需要提供一套健全的交流互联网，400电话是企业电话与顾客交流最好的工具，所以企业提升服务水平，增加竞争优势就需要申请400电话。
1、提高公司形象
400电话是企业实名开通，开通过程用过程都要经过实名审察监督，而且400电话需要为顾客咨询付出本钱的，所以400电话只有大企业，看重顾客的企业才用，所以，用400电话的企业都是真实可信有实力的企业。
2、统一企业对外联系方法
企业长久经营需要一个永久不会变化的电话，而传统固定电话遭到企业搬家的影响会变化，而400电话无实体话机的特征决定了400电话从来不会变化，企业接听电话变化只须修改转接号码即可，所以400电话可以统一对外联系方法，让顾客什么时间都可以联系到企业。
3、企业真实可信的标签
400电话是企业实名开通、开通要经过实名审察，所以用400电话的企业都是真实可信的，所以用400电话拥有真实可信的标签。增加企业竞争优势。
4、企业拥有永不占线的电话
400电话可以绑定任意数来难过的电话，没上限，只须绑定电话数目大于同时呼入电话的数目就不会占线，从来不会占线是400电话的特征，也是作为企业客服电话所需要的功能，是其他传统电话所不拥有的。
5、400呼叫中心
400电话不止是一个电话，更是企业综合服务平台，拥有呼叫中心的全部功能俗称400呼叫中心，传统呼叫中心一个坐席要几千元投资，而400电话仅需申请400电话即开通，而且400电话的接听电话可以遍布全球的任意角落即400呼叫中心是分布式的，用组网非常便利，目的就是为顾客服务提供优质的技术保障。
总之，400电话不止是一个电话，更是企业经营所需要的工具，所以400电话企业都争相办理。