全国统一的400电话使企业以统一的服务形象和服务窗口面向全国用户服务，便捷业务宣传和品牌营销。所以目前不少企业都办理了400电话。400电话有什么特点功能呢？今天大家就来认识一下。
1、转接方法
1、顺序转接：按设置好的顺序进行转接，等第一个电话忙时，会自动转接到第二个，第二个忙自动转接到第三个。（所有电话优先进入到第一个电话上）。
2、平均转接：所有来电电话平均转接到每个绑定的电话上。
2、400清单
系统提供所有拨打400电话的详细来电清单，包含来电号码、开始结束时间、通话时长、接听号码等。用户可实时进行查看、核对，每一笔消费明了解白。用户还可对这类数据作统计剖析，提供详细剖析报表。有效的剖析企业广告在各地的投放成效，接线客服的工作量。
3、语音信箱
用户在管理平台可以自行设置在企业处于坐席全忙、没办法接听等状况下，顾客拨打企业400热线转接到语音信箱中，并自动记录顾客留言，用户可以登录平台在线听取或下载到当地保存，便捷企业准时对留言信息进行处置。语音信箱24小时全天候服务，确保企业不会错失任何一个来电。
4、地区转接
依据主叫方号码归属地，将顾客来电转接不一样的目的号码。如某企业在北京，上海，深圳设有三个分公司，拨打同一个400电话号码，可达成北京接入北京，上海接入上海，深圳接入深圳，轻松达成顾客当地化服务，也可按业务员所属地区做区别，便捷市场管理，当地服务更快捷更到位。
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