伴随电子商务的崛起，QQ、微信的渗入，线上支付进入大家的生活都标志着中国正在进入信息互联年代。5G的到来将互联网+带入基础设施建设中，近三年全世界在新冠肺炎疫情的推进下，将企业正式带入信息互联年代，移动办公成为企业必不可少的办公正常状态，大家交流开始愈加依赖线上模式，400电话在这样的情况下优势则愈加凸显。
400电话作为早期企业线上办公的形式之一，一直以来都是企业必不可少的一部分。400电话作为企业与顾客的交流的桥梁，不止是企业对外的形象，同时解决顾客与企业间的交流时效性、准时性，从而提高顾客对企业售后服务及业务服务认可度，愈加有效的帮忙企业提升人效和对管理顾客。
在疫情年代下，当“全域静默、静态管理，居家静止，停止所有费必要流动”成为常用词，线下面对面交流变得望尘莫及，400电话有哪些用途第三成为企业的要紧支柱，特别针对toC型的企业。据有关数据统计，在疫情期间，由于实体店关闭，企业热线咨询量很多增加。而400电话可以达成职员居家办公接听电话，做到随时随地7*24小时服务热线，帮助企业解决顾客的售后问题，同时400电话可以达成语音导航，职员排班，按键转接及大分布转接，除去为企业连接顾客以外，还为企业节省肯定的本钱问题，所以对于企业来讲办理400电话是这个年代必不可少的办公工具。
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