【申请400电话 功能非常重要】刚开始的400电话是大型企业外宣的要紧一部分，是企业实力的象征（400电话是预付费的，成本由申请企业承担）。但近几年电信开放办理400电话后，企业都可以申请电话，其实办理400电话非常重要的是用400电话的功能！
其实400电话最重要的功能就是遇忙转接，预防电话占线，保证不会漏接电话，所以企业在有肯定话务量的状况下都会申请400电话，所以需要知道400电话的功能，400有如下几个基本功能：
第一一个400号码下面会绑定若干部真实固话或者手机（也有接入交换机的），当有人拨打这个400号码的时候，系统会负责把来电转接到400下面的绑定电话上，并达成通话：
1、顺序呼转：来电的时候先振铃第一部设置电话，假如第一部电话正忙或无人接听，再振铃第二部，以此类推
2、随机呼转：来电的时候随机抽取一部空闲的电话接通
3、选择呼转：来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按1，客服部请按2等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的电话上，缺点是一个按键只能对应一部电话
4、企业总机：来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按分机号101，客服部请按分机号8001、8002等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的若干部电话上，并进行顺序呼转，优点是每一个分机号对应的是多部电话
5、主叫辨别：达成分地区转接，譬如上海的来电转接到若干部电话上，北京的来电转到其他的电话上。