【400电话为何不会占线】现在经常见到的客服电话有手机固话和400号码，有心的人会发现，大家在拨打手机固话的时候，会常常出现占线没办法打通的状况，而400号码却极少出现这样的情况，这是哪些原因呢?
400电话与手机固话不同，它是一个虚拟号码，没实体设施，在开通后，会有一个管理平台，企业可以登录平台来进行有关的管理。
400电话主要通过绑定手机或固话来达成接听，绑定的数目不限，可以在后台进行操作，当有多个电话接入时，系统会根据事先设定好的规则，以后电转接至不一样的号码上，因此400电话是可以同时服务多个顾客的。
经常见到的转接方法有顺序接听，随机接听等等，还有分时分区转接功能，企业可以参考需要自行设置。
当然，它更不是完全不会出现占线的状况，当咨询量大的时候，绑定的号码数目不多，假如都处于接听的状况，就会出现占线的状况，不过，400电话有漏接短信，延时等待等功能，可以让用户多等待一会或转由机器服务，一定量上，可以防止顾客的流失。