有的企业在开通400电话后却发现成效并不明显，甚至低于预期。那样是哪些原因致使这样的情况呢?
1、宣传不足
假如企业没将400电话号码广泛宣传出去，潜在顾客自然很难得知这一联系方法的存在。因此，企业应该在各种宣传材料、网站页面乃至社交媒体平台上突出显示400电话号码，确保顾客可以轻松找到并用。
譬如，在所有对外发布的资料中加入400电话信息;借助网络推广营销途径，如网站排名优化、百度竞价排名、社交媒体、邮件推广等，提升400电话的揭秘率。
2、服务不到位
即使顾客了解400电话的存在，但假如拨打后遇见长期等待、无人接听或服务态度不佳等问题，也会致使顾客体验差，不愿第三用。
所以企业必须要加大客服的培训，确保每位客服职员都能提供专业、友好的服务。最好可以设置一下400电话的转接方法，依据来电量合理安排客服职员，确保顾客可以得到准时响应。
3、功能未充分借助
400电话不止是接听来电那样简单，它还拥有智能路由、语音导航、通话录音等多项增值功能。假如企业没充分借助这类功能，或许会影响顾客用体验。
企业要充分知道400电话的所有功能，并依据企业实质需要进行设置。另外，还要按期评估用成效，必要时调整设置以优化顾客体验。
4、缺少跟踪剖析
没对400电话的用法状况进行跟踪剖析，没办法得知什么环节存在问题，也就无从改进。
千万不要浪费400电话后台提供的数据剖析工具，按期查询通话记录、顾客反馈等信息，并依据剖析结果调整营销推广方案和服务步骤，这才是超越同行的获胜之法。