400电话高级语音导航功能，用户呼入时由人工直接进行导航，用户无需记住分机号码，用户通过400电话，按#*键+分机号转入对应的分机后继续通话，同时400电话可以根据企业的需要，设置时间段，由人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。用户无需按任何按键，直接进入人工服务，由人工来进行对应的分机转接。上班时间由人工进行转接，下班时间用户进入自助导航功能，依据提示音自由选择要服务的分机。
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