400服务热线在目前已经被愈加多的企业认同，几乎所有成功的企业都拥有400电话。一家合法的企业，为了达成对外宣传的统一性和规范性，势必会选择申请400电话。
400电话是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，它具备以下特征：
1、节省企业本钱。，400电话是主被叫分摊付费，企业不需要再为恶意骚扰电话买单；除此之外400电话提交资料即可开通，不需要软硬件设施投入，很便宜。
2、高效会员管理。400电话拥有云CRM、智能来电弹屏等功能，自动记录每一个400电话来电子商务机，完整保存交流全过程，保证顾客资源不丢失。
3、提升接听效率。400电话更准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题，降低投诉和抱怨，提升顾客认可度。
4、降低顾客流失。400电话可以对企业原有多个实体号码进行整理，支持多个顾客同时拨打400电话接入，防止顾客呼入占线，顾客拨打400电话不占线，减少顾客流失。
5、提高公司形象。400电话帮助企业规范接听来电接听行为，像银行、电信公司那样接听电话，让顾客感觉企业管理规范有序，增加信赖。
当然，400电话远不止这类特征，凭着其不断升级的功能和技术，400电话的特征和优势还会增加，也会得到