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400电话能帮助企业进行会员管理

编辑:    2024-12-16    来源: 优服网  关键字: 常见问题行业解决方案

  【400电话能帮助企业进行会员管理】申请400电话并开通用智能来电弹屏实用功能,同步兼容云CRM管理软件连接,当顾客拨通企业400电话来电,顾客数据将直接弹屏显示到人工坐席关联的电脑屏幕上,接线坐席职员只需方便手工操作,所有些数据信息都是会详细存储在系统里。

  除去新客信息登记便捷,更值得一提的是,当顾客第二次拨打400电话进线,系统会自动弹出该顾客咨询的所有交流记录,坐席职员可以直接叫出来访顾客的名字,让顾客感到企业服务的周到贴心,倍感信赖,服务明确,交流就会更舒畅,合作成功率也会更高。

  假如系统显示某个顾客常常拨打电话进线,但没什么实质性的服务咨询,则可以断定为骚扰电话,系统可以将该顾客设置为黑名单,设置好将来则该顾客无法第三拨打进线,企业也不会浪费接听时长,利于节省企业通信本钱。

本文由400代理商400电话提供,点击咨询。

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