1、（一）：为了避免风险，保证正常操作的代理商的利益，不同意自然人作为400电话服务的代理商。
2、
（一）： 深圳四零零提供400业务支撑平台的用法、管理和服务体系，包含平台中的现有功能与后续开发的功能，都将对代理商开放用。
（三） 为了保证终端用户对代理的信赖度，代理商的顾客及其二级代理由其自行安排售后服务工作，深圳四零零提供标准的服务步骤和规范。但在代理商没正常地履行其服 务职责的首要条件下，如代理商公司发生经营困难或特殊状况，没办法联系或没办法再为终端顾客提供服务的，为了保证顾客利益、维护整个400市场的口碑，防止导致客 户投诉而影响所有代理商的正常工作拓展，深圳四零零会直接解决终端顾客的问题。
（四）深圳四零零会尽力保持代理价格体系的稳定，除非国 家用电器信运营企业价格调整或政策改变，深圳四零零不会主动上调价格。对于表现出色、季度任务完成率高的代理商，会有机会获得更打折的价格。而且为了保证代理商 整体在市场中的竞争优势，深圳四零零也会在保证每个层面收益空间的首要条件下，在适合的机会对价格进行整体下调。
（六）深圳四零零会妥善管理代理商的管理帐号和密码，并对代理商的资料和信息予以保密，不向第三方泄露。
（七）深圳四零零对所有签约代理商提供平台操作培训, 以保证代理商可以非常不错地独立拓展业务。
（八） 假如因深圳四零零本身是什么原因导致400平台没办法正常用，大家会提前一天以书面、传真、电话、邮件或其他方法公告代理商，并以最快的速度解决问题，如超越 48小时仍未解决的，因此引起的顾客纠纷，深圳四零零会承担相应的责任。如因其他缘由如黑客、运营商问题等导致400平台没办法正常用，深圳四零零也会尽自己 最大的力量去协调解决，毕竟，任何平台的问题，都会对深圳四零零、代理商及终端用户导致损失，这也是深圳四零零投入很多的资源致力于平台的开发和健全，并在数 年里维持了无问题运行是什么原因。
（十）终端顾客开始用400电话后，假如由于没准时续费而停机，会给终端顾客导致非必须的损失，也容易引起投诉，同时，假如停机一段时间没续费，电信运营商也会将号码收回。因此，深圳四零零会准时公告代理商催费，也期望代理商准时公告顾客。
3、
（二）为了维护400商品市场的长期兴盛，深圳四零零努力维护品牌与市场，规范经营，同时，也需要代理商不要为短期利益所迷惑，不做损害顾客利益的行为。为了保护广大合法经营的代理商的权益，深圳四零零会对不正当合法经营的代理商以相应的处罚。
（七）代理商开发的顾客及二级代理，由代理商自行提供续费等售后服务。
（九）400 电话是面向企业销售的商品，因为其具备肯定的权威性，常有不法分子借助其作为取信于人的工具，也因此电信运营商对400商品监管十分严格。深圳四零零期望代 理商严格审察终端顾客的资质，并准时回访审察，杜绝所有隐患，以免给人可乘之机，进而影响所有代理的权益。深圳四零零也会对代理的顾客进行不按期的暗访，一 经发现有做假行为的，立即号码被封，绝不姑息。对于由于审察不严格而被终端顾客蒙蔽的代理商，大家可以继续合作并督促其加大监控；而对于故意进步违约顾客以牟 利的代理商，深圳四零零将终止与其的合作。
9、（二）400是个长期收益的商品，在双方都正常经营状况下，深圳四零零与代理商的合同在年初签订，并且保证代理商的长期经营权。
（六） 即便在合同解除后，代理商仍然有权利和义务为其进步的顾客续费和服务。深圳四零零也会继续提供服务平台和续费公告服务。除非代理商在解除合同后，不再为顾客 提供服务和续费，经提醒仍不改正，或者违反国家法律法规的状况下，为防止导致顾客不满和投诉，深圳四零零才会直接对该代理的顾客进行服务。
本讲解编号对应相应的合同条约，对所有代理商同样有效。如对本讲解还有不清楚的地方，可致电途径经理交流。
400电话做为一部专业的企业电话，其各项功能都是为企业需要而定制的，包含不同于其它的互联网电话，400电话是可以同时以后电转接到固话和手机上用的。400电话可以同时转接20个电话最少，可以同时接通，仅需管理后台设置即可，设置后立即生效。