大家有些用户因为各种缘由，不再需要用400电话了，假如里面不家剩余的成本没用完如何解决哟？是否可以退还呢？当然是不能的，企业400电话和其它的固话和手机一样，余额只可以消费，不能退还的。400电话是预付费业务，停机不在用之后不会退余额的。
但凡在大家这里办理的企业400电话， 大家都会有专业的客服为顾客提供健全的售后服务，在办理成功将来，大家会有专业的客服职员联系顾客并告诉你怎么用400电话，会有指定的专业服务职员为你提供全方位的服务及帮助，包含帮助号码的推广用、管理平台操作、碰到问题时候的问题处置等，大家将随时解答你在用过程中遇见的各种问题。只有一个合法的服务商才会拥有专业的管理职员服务流程，所以大家在办理的时候必须要选择有资质合法的服务商，千万不要图价格实惠。