回首过去，大家思绪纷飞，感慨万千，再过几天，2014年就要成为永恒的历史，400代理商也迎来了第一个十年，回望过去，大家收货了累累硕果，积累了丰富经验，服务了来自全球51个国家的成千上万的顾客。同时这一年对中国电子商务行业来讲无疑是丰收的一年，更是里程碑式的一年。站在年末，回首波澜壮阔的电子商务史，大家能比较容易整理出如下的重点关键字。
1、关键字：上市
中国的电子商务业，从来没像今年一样扬眉吐气，5月16日，聚美优品在纽交所挂牌上市，几天后，京东在纳斯达克挂牌上市。9月19日，阿里巴巴亮相纽交所，筹资250亿USD收获全球最大IPO。京东阿里的相继上市，这是一个旧年代的结束，也是一个新年代的开始。它标志着包含3C，图书，服饰、化妆品等在内的标品实物电子商务已经达到巅峰，这一轮上市也意味着标品实物电子商务已经没多少剩余空间了。
2、键词：联姻
这一年的3月十日出现了一件号称改写了电子商务格局的大事件。腾讯将旗下拍拍C2C、QQ网上购物等业务转移给京东，并以2.15亿USD回收京东3.5亿股，占京东15%的股份。这一场战役，抬升了京东在资本市场的估值，也给京东带来了巨大的社交流量，而腾讯从此退出了电子商务江湖。今天当大家再回过头来发现，这一场没结局的战役，京东与腾讯的联姻并没由于回收拍拍、易迅等资源市场占有率有了多大的提高。
而另外一个跟“联姻”关键字有关的事件则发生在2014年8月29日，万达、百度、腾讯宣布一同出资200亿在香港注册成立万达电子商务的新闻震撼电子商务界。作为当周占据网络头条的新闻，最快乐的莫过于小王同志了，又多了一大波认他为老公的女性们，而我等屌丝也就只能感概一下没老王如此出手阔气的老爹。在媒体一片付之赞誉颠覆之声中，直到万达地产在随后成功登陆港交所成为今年以来最大规模的IPO，大伙才了解万达电子商务在资本市场的意义，话说小马哥和Robin有没收站台费?
3、关键字：海淘
2014年的下一个关键字“海淘”，电子商务正在开始从地区走向全球化，电子商务正在全球范围内探寻新的价格洼地，消除产品买卖的空间鸿沟。天猫将今年的双十一首次拓展至全球范围，成为首个全球化的“双十一”，而天猫国际、淘宝国外、速卖通等也初次参加双十一。而来自美国的电子商务巨头亚马逊也看中了“海淘”这个大蛋糕，在“双十一”前开通了国外六大站点直邮中国的服务，产品共计8000多万种。多家海淘电子商务平台也获得了风投的喜爱，成功拿到了筹资，海淘正在成为下一个电子商务的风口。
4、关键字：双十一
从5200万元、9.36亿元、53亿元、191亿元、350亿、571亿，这是阿里从2009年到今年双十一的支付宝成交额。这是一场消费盛宴，也是一场资本狂欢的盛宴，而就在双十一不久前，阿里股价也达到了117USD的新高度，市值市值2878亿USD。双十一的热门，也使得双十一从来没像今年一样遭到这样多的争议。先是阿里跟京东打起了双十一商标公关战，紧接着又有消息传出工商总局约谈10家用电器商平台，需要梳理“先涨价后降价”等不真实宣传广告问题。
5、键词：移动电子商务
4G年代到来，互联网+驶入“快车道”。2014年既是互联网+的元年，也是移动电子商务的元年。这一年，中国第三大社交软件陌陌的上市，这是一款完全基于手机端的社交工具。而借用互联网+的飞速发展，网络对于传统行业的改造正在从销售途径延伸到商品层面，从线上延伸到了线下，打车软件正在带给传统的出租车行业前所未有些颠覆变化，而以外卖O2O也在变革着这个古老的传统餐饮行业。同时，移动互联带来了更多碎片化时间，这一年的双十一，阿里无线端销售额占比45%，而在凌晨最高峰时，甚至达到了70%，而在去年这一比率仅有20%。
6、键词：电子商务下乡
这一年，无论是京东还是阿里都把途径下沉作为2014年的要紧策略方向，纷纷瞄准了7亿农村用户，这是更为广阔的蓝海市场，将来这个市场完全可以再造一个京东和阿里。上半年电子商务巨头们正在试图通过下乡刷墙等方法零距离贴身服务3、四线城乡买家，京东购买了三辆大篷车，分三条线路途经100个城镇进行宣传，而阿里抛出"千县万村"计划，在三至五年内投资100亿元，打造1000个县级运营中心和10万个村级服务站。
本文由400代理商400电话申请中心整理转载请注明出处http://www.trust400.com/
400代理商400电话提供,点击咨询。【呼叫中心系统对企业有什么用途】呼叫中心系统是一种电话服务和管理解决方法，可为企业提供很多优势。以下是呼叫中心系统的几个主要优势：
1. 提升顾客认可度：呼叫中心系统提供多种途径的顾客支持，如语音、短信、邮件等，顾客可以在任何时候用这类途径与企业联系。除此之外，呼叫中心系统还能提供迅速响应和专业的服务，使顾客得到更好的体验。
2. 提升工作效率：呼叫中心系统集成了智能化技术，如自动拨号、自动路由、自动回复等，可以大大提升工作效率。除此之外，呼叫中心系统还可以通过科学的排队、分配等技术，尽量地降低顾客等待时间，提升服务效率。
3. 减少本钱：呼叫中心系统可以通过智能化技术、多通道服务、智能排队等方法，减少人力本钱和电话成本。除此之外，呼叫中心系统还可以达成远程协作、远程管理等功能，降低企业的运营本钱。
4. 提供数据剖析：呼叫中心系统可以对顾客的通话记录和数据进行剖析，从而帮助企业知道顾客需要、改变服务水平、提升销售成效等。除此之外，呼叫中心系统还可以通过实时报表、数据可视化等方法，帮助企业进行业务决策和管理。
5. 改变顾客关系：呼叫中心系统可以为企业提供更好的CRM功能。比如，呼叫中心系统可以记录顾客的历史记录、偏好、投诉、建议等信息，并依据这类信息拟定个性化的服务计划，进一步增强顾客的忠诚度和认可度。
总之，呼叫中心系统是一种很有价值的电话服务和管理解决方法，可为企业提供多种优势，包含提升顾客认可度、提升工作效率、减少本钱、提供数据剖析和改变顾客关系等。
400代理商400电话提供,点击咨询。