400电话使企业以统一的服务形象和服务窗口面向全国用户服务，便捷业务宣传和品牌营销。除去400电话的基本功外。400电话有什么特点功能呢？今天大家就来认识一下。
1、通话录音：录音电话可灵活学会，可以400全程录音，也可以针对某些特定的被叫录音。
2、认可度调查：1）可依据企业需要自概念评分内容和按键数目和按键值；2）可针对每条认可度评分的记录听取对应的通话录音。
3、短信：认可度短信、挂机短信、IVR短信。
4、400大号+小号：400号码+分机拓展号。
5、Web400。
6、顾客业务系统对接：对接场景有：信息验证、按键记录、VIP顾客验证、黑白名单判断、电话订票、电话订单查看。
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