号码的统一性
如今,一个企业旗下的电话可能多达数十个(部门电话、负责人电话、店铺分支电话等等);更不需要说那些业务遍及全国的大型企业,拥有些电话和号码更是多不胜数。如此冗杂的号码不只不便于记忆,也给企业的对外宣传导致妨碍。而400电话有哪些好处在于,一个长达10位的400电话号码可以绑定企业拥有些多个实体电话或者手机等通讯设施,企业对外仅需公布全国统一的400号码即可,统一宣传、简洁易记。
不需要进行号码的更换
以往当公司由于搬迁等缘由更换号码时,过往的宣传和广告总是做了无用功,因变更号码而致使的顾客资源流失也相当紧急。但400号码则不同,它是全国唯一的虚拟号码,可以一直维持不变。当公司因变动致使需要更换公司原有电话时,400号码本身不需要更换,仅需更换400号码绑定的电话设施即可,业务和顾客绝不会流失。这也是企业比较看中的400电话有哪些好处之一。
多种好用的辅助功能
目前一般代理商提供的400电话,都会附带专用的控制后台,并且为400电话拓展了很多好用的辅助功能,如:IVR语音导航、彩铃、短信公告、语音信箱、工号播报、来电剖析、分配、通话记录、来电录音、顾客信息库、认可率统计、防伪查看等数十种呼叫中心功能;并且无需额外的软硬件投入,也不需要人力维护。也就是说400企业热线自己就能低本钱地充当一个功能丰富的的小规模呼叫中心,这也是一个400电话有哪些好处。
存在通话成本方面的优势
400电话的话费是由企业和拨打400电话的用户一同分摊的。作为主动呼叫的一方,用户只需支付当地市话费,省去了昂贵的长途费;对于企业这方来讲,也不像传统的800电话那样需要承担所有些通话成本。因此400电话有哪些好处体现为:一方面也让企业的顾客更想拨打,有效增加来电量和交流时长,其次也为企业节省了成本,在成本和公司形象之间取到了一个好的平衡点。
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