400电话是运营商针对企业推出的通信业务，是在800电话的基础上，依据企业的实质需要推出的合适企业用的通信业务。
400电话是十位电话号码以400开头，第四位是号段，三大运营商每一个运营商运营两个号段，后边的六位随意组合组成400电话号码，每一个号段共99万个。
400电话三大运营商运营，联通：4000、4006；电信：4008、4009；移动：4001、4007号段，三大运营商的号段不同，资费、功能、用法基本一样。
400电话拨打方只收取市话费，接听方根据接听的时长付费。是这种主被叫分摊付费的方法。
400电话只能接听，而企业无论是做业务、宣传还是售后服务，只须服务的好需要要有从来不会占线的电话，而传统固定电话或者手机就有这个弊病，惠常常占线，400电话就是在这种背景下推出的通信业务，400电话解决了企业接电话占线的问题。
400电话也是企业的呼叫中心，400呼叫中心提供了通信以外的一些增值服务，为企业通信过程中提供顾客需要的功能，申请400电话即拥有了呼叫中心的功能，所以400电话深受企业的喜爱。