【400电话用和手机固话是否一样】目前有不少企业都将客服电话换成了400号码，一些人会感觉400电话与普通的手机固话一样，可以正常的拨打和接听，常识号码不同。事实上，400电话是三大运营商专为企事业单位办理的，在管理用上，与普通电话是有非常大不同的。
第一，400电话是一个虚拟号码，主要通过绑定实体电话来达成接听，办理时不需要任何实体设施，会有一个管理平台，企业可以在后台进行有关的设置。而且在后台中，也可以看到话费用状况与更改绑定的号码，非常便利管理。
第二，400电话是一种主被叫分摊业务，话费是由双方一同承担的，并不是是大家想的那样，拨打此号码是不收费的。另外，400电话申请需要营业执照等资质，安全方面愈加有保障，而且它是接听业务，不可以像手机固话那样去往外拨打，对于平时接到的400号码需要小心警惕，非常可能是推广诈骗电话。
最后，400电话的功能不少，通话录音，工号播报，语音导航等，对企业内部管理和外部进步都有着非常大的影响，而这类优势则是手机固话所不拥有的。
因此，同样作为客服电话，用400电话的优势愈加明显，对企业进步更有利。